Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En seraphyloxent nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar sus datos personales con transparencia y responsabilidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
Responsable del Tratamiento
seraphyloxent, con domicilio en Andador de los Hudíes, 16, Local 3, 50009 Zaragoza, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en info@seraphyloxent.com o al teléfono +34630659943 para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según su interacción con nuestros servicios financieros y plataforma de construcción de marca:
Información de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento
- Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte)
Información Financiera
- Datos bancarios para procesamiento de pagos
- Historial de transacciones en nuestra plataforma
- Información sobre ingresos y situación financiera
- Preferencias de inversión y tolerancia al riesgo
Datos de Navegación y Uso
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Preferencias de usuario y configuraciones
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre con base legal adecuada:
Prestación de Servicios Financieros
Procesamos sus datos para proporcionar servicios de asesoramiento financiero, gestión de carteras y herramientas de construcción de marca. Base legal: ejecución del contrato.
Cumplimiento Legal y Regulatorio
Mantenemos registros y realizamos verificaciones requeridas por la normativa financiera española y europea, incluyendo prevención de blanqueo de capitales. Base legal: cumplimiento de obligación legal.
Comunicaciones y Marketing
Enviamos información sobre nuestros servicios, actualizaciones del mercado financiero y contenido educativo. Base legal: consentimiento explícito o interés legítimo.
Importante: Nunca utilizamos sus datos para fines distintos a los especificados sin obtener su consentimiento previo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Sus Derechos como Titular
Como titular de datos personales, el RGPD le otorga los siguientes derechos fundamentales que puede ejercer en cualquier momento:
| Derecho | Descripción | Cómo Ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos tratamos sobre usted y cómo los utilizamos | Solicitud por email a info@seraphyloxent.com |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos | Desde su área personal o por email |
| Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos personales | Solicitud escrita con justificación |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado | Solicitud por email indicando formato |
| Oposición | Oponerse al tratamiento por motivos legítimos | Comunicación por cualquier medio |
| Limitación | Restringir el tratamiento en ciertas circunstancias | Solicitud detallada de la limitación |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@seraphyloxent.com adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
Seguridad y Conservación
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestras medidas incluyen:
- Cifrado de datos sensibles utilizando estándares AES-256
- Acceso restringido basado en roles y necesidad de conocimiento
- Monitorización continua de sistemas y detección de amenazas
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
- Auditorías de seguridad trimestrales por terceros independientes
- Formación continua del personal en protección de datos
Períodos de Conservación
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados:
Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después de su finalización, conforme a la normativa mercantil española.
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o transcurran 3 años sin actividad por su parte.
Datos de navegación: Máximo 2 años desde su recopilación, salvo que sean necesarios para reclamaciones.
Transferencias Internacionales
Sus datos personales se procesan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, aplicamos las siguientes salvaguardias:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Normas corporativas vinculantes cuando corresponda
- Certificaciones de privacidad reconocidas
Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales que puede consultar contactándonos directamente.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y proporcionarle servicios personalizados. Distinguimos entre:
Cookies Técnicas (Necesarias)
Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo seguridad, navegación y acceso a áreas restringidas. No requieren su consentimiento.
Cookies de Análisis
Nos ayudan a entender cómo utiliza nuestro sitio web para mejorar la experiencia de usuario. Tratamos esta información de forma agregada y anónima.
Cookies de Personalización
Recuerdan sus preferencias y configuraciones para ofrecerle contenido y servicios adaptados a sus intereses financieros.
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. El rechazo de cookies técnicas puede afectar la funcionalidad del sitio.
Menores de Edad
Nuestros servicios financieros están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos procesado datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a su eliminación inmediata.
Los padres o tutores legales que consideren que un menor ha proporcionado información personal pueden contactarnos para solicitar su eliminación.
Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. Las modificaciones sustanciales le serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por correo electrónico a su dirección registrada
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Comunicación en su área personal de cliente
Le recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.
¿Necesita Más Información?
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos o necesita asistencia con el tratamiento de sus datos personales, contáctenos:
Email: info@seraphyloxent.com
Teléfono: +34 630 659 943
Dirección: Andador de los Hudíes, 16, Local 3, 50009 Zaragoza, España
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.